سياسة الخصوصية

معلومات عامة

مرحباً بك في صفحة عربة الخاصة بسياسة الخصوصية، هنا تستطيع الثقة بتوفير معلومات التصفح الخاصة بك. هذه الصفحة مخصصة لتوضح لك ماهي المعلومات التي نجمعها وماذا نفعل بها. فعندما تشارك معلوماتك معنا فإننا سنستخدمها لتحسين الخدمات المقدمة لك. كمثال على هذه المعلومات المقدمة ستتيح لنا مستقبلاً عرض نتائج بحثك بشكل أفضل واظهار إعلانات مقاربة إلى اهتمامك. حيث نساعدك إلى الوصول إلى المنتجات المفضلة لديك. بينما انت تستخدم خدماتنا، نريد أن نكون واضحين بخصوص استخدامنا للمعلومات وكيف تستطيع ان تحمي خصوصيتك. لذلك، نتمنى منك أخذ الوقت في قراءة تفاصيل سياسة الاستخدام بعناية. نذكرك بأنه تستطيع التحكم بمعلوماتك لتحمي خصوصيتك. نسعى لإبقاء الأمر سهلاً قدر الامكان عليك. نحن نفعل ذلك سعيا لتسهيل الحصول على حاجياتك.

حق الدخول إلى البيانات وتعديلها وحذفها

في عربة، عميلنا يمتلك الحق للدخول لبياناته، تصحيحيها، او حذفها في أي وقت يرغب فيه. علماً بأن عربة تبذل قصار جهدها لإبقاء بيانات عملائها بأمان عن طريق اتباع عدة مقاييس للحماية والتي من واجبها منع الأشخاص غير المصرحين من الاطلاع على بيانات العملاء أو تعديلها أو حذفها، بالرغم من ذلك فأن عربة لا تستطيع التحكم بكل المخاطر المرتبطة بإستخدام الأنترنت ولذلك نحذر مستخدمي الموقع من هذه المخاطر وعدم اتاحة معلوماتهم الخاصة للآخرين. موقع عربة قد يحتوي على روابط لمواقع اخرى على الانترنت، ونود من عملائنا ان يكونوا على علم ان عربة لا تستطيع التحكم بما يعرض في هذه المواقع والمصادر لذلك عربة غير مسؤولة عن اي محتوى اعلاني او تجاري على هذه المواقع والمصادر.

إدارة البيانات الشخصية

يستطيع العميل الاطلاع على بياناته وتعديلها، وأيضاً يستطيع التحكم بالبيانات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها. مثل هذه الخيارات توجد في لوحة التحكم الخاصة بحساب العميل حيث يستطيع عن طريقها الاشتراك وإلغاء الاشتراك بالإعلانات التي ترسل عن طريق البريد الإلكتروني والتي ترسل عن طريق الرسائل النصية. ومن نفس لوحة التحكم يستطيع العميل تحديث بياناته الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوانه.

المعلومات التي نجمعها

متجر عربة يجمع المعلومات ليعمل بشكل أفضل، ويقدم للعميل أفضل تجربة ممكنة لخدماتنا. أن بعض المعلومات يقدمها العميل بنفسه (مثل عندما يقوم بإنشاء حساب شخصي على الموقع). نحصل على بعض المعلومات عن طريق تسجيل طريقة استخدام العميل لخدماتنا باستخدام بعض التقنيات مثل ملفات التصفح المؤقتة، واستقبال تقارير الأخطاء وبيانات الاستخدام التي ترسل من جهاز العميل. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بالحصول على بعض المعلومات من طرف ثالث، مثل شراء معلومات عامة عن السكان في منطقة جغرافية محددة. وايضاً، نحن نستخدم بعض الخدمات من شركات أخرى والتي تقوم بتحديد موقع العميل عن طريق عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بجهازه والذي يساعدنا في تقديم خدمات أقرب لاحتياجات العميل.

كيف نستخدم معلومات العميل

متجر عربة يستخدم البيانات المجمعة لثلاثة غايات أساسية وهي: لتشغيل الموقع، تخصيص تجربة المستخدم وتحسينها وتقديم خدمات مرتبطة مع احتياجاته، وللتواصل مع المستخدم سواء للدعم أو لإيصال آخر الإعلانات إليه. ولتحقيق هذه الغايات، نقوم بتجميع البيانات التي نحصل عليها من خدمات المتجر المختلفة لإعطاء المستخدم تجربة سلسة، مستمرة، ومخصصة له. بالرغم من ذلك، نحن نهتم بخصوصية المستخدم، لذلك، لدينا اجراءات تقنية مصممة لتمنع دمج بعض المعلومات. كمثال على ذلك، بيانات المستخدمين غير المسجلين في الموقع (او لم يقوموا بتسجيل الدخول) تحفظ بشكل منفصل عن بيانات المستخدمين الذين يقومون بتسجيل الدخول بحساباتهم الشخصية

مشاركة معلومات العميل

نحن في عربة لا نشارك معلومات العملاء إلا مع الجهات الرسمية والجهات البنكية المخولة بمعالجة عمليات الشراء الإلكترونية والذين بدورهم يقومون بإكمال عملية الدفع وتقديم الحماية اللازمة لبيانات البطاقات الائتمانية. بالإضافة إلى ذلك، متجر عربة لا يشارك معلومات عملائه مع الموردين ووكلاء المنتجات الذين بدورهم يقدمون المنتجات وإكمال الخدمات التي نقدمها. ولكننا نقوم بتزويدهم فقط بالمعلومات التي تساعدهم على تقديم الخدمات بشكل أفضل، كمثال على ذلك، نحن نشارك البيانات مع الشركة التي نتعاقد معها لتقديم خدمات الدعم الفني والشركات التي تقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني. وليطمئن المستخدم، فإن هذه الشركات تلتزم بإتباع جميع قوانين واجراءات الحفاظ على خصوصية المستخدم التي نلزمها بها ولا يحق لهم استخدام أي من المعلومات الشخصية التي نوفرها لهم لأي غرض آخر.